お問い合わせ
お問い合わせの前に
お問い合わせの前に「よくあるご質問」をご確認ください。
解決しない場合は、お問い合わせ内容に応じて上記の窓口をご利用ください。
個人のお客様は、ご購入先やお問い合わせ内容により窓口が異なります。
FAQよくあるご質問
お問い合わせの前にご確認ください。
よくあるご質問をFAQページにまとめています。
法人問い合わせ窓口
法人導入・お見積り、販売店契約、取材・掲載、業務提携・OEMなどについては、下記フォームよりお問い合わせください。
本フォームは、法人・事業者・販売店・メディアの方を対象としています。
個人のお客様は、「個人のお客様へ」の案内から、ご購入先やお問い合わせ内容に応じた窓口をご利用ください。
個人のお客様へ
個人のお客様のお問い合わせは、ご購入先やお問い合わせ内容により窓口が異なります。
取扱販売店でご購入いただいたお客様
商品の点検・修理・アフターサービスについては、製品の状態やご購入履歴の確認が必要となるため、まずはご購入いただいた販売店へお問い合わせください。
※自転車店、量販店、ECモールなどでご購入いただいた場合も、ご購入先が窓口となります。
wimo Online Storeでご購入いただいたお客様
ご注文・配送・決済・アフターサービスなどについては、wimo Online Storeサポートをご利用ください。
ご購入前のお客様
製品選びや仕様については、FAQ、wimo Online Storeのチャット、またはお近くの取扱販売店をご利用ください。
上記の窓口での対応が難しいお客様
ご購入店の閉店・移転などにより購入店へお問い合わせできない場合や、部品に関するご相談など、上記の窓口での対応が難しい場合は、下記の個人のお客様向けお問い合わせフォームをご利用ください。
購入後のお問い合わせの場合は、商品名、車体番号、購入日、購入先など、分かる範囲でご入力ください。